1月15日上午，恒生物业在公司会议室顺利召开“流程再造研讨会”，公司主管级以上人员参加了会议。大家各抒己见，为流程再造出谋划策，重点解决了在跨部门工作流程、表单和文件应用等方面存在的多项问题。

此前，公司部分工作流程没聚焦跨部门工作的对接环节，内部物资申购的流程过于繁琐。针对此类在工作流程上存在的问题，参会人员积极讨论，最终简化了5大工作流程，进一步缩短审批时间，提高工作效率，提高内部的管理满意度。简化后的工作流程将纳入公司管理体系的重新修订中，从体系机制上规范管理。

表单没有统一的版本，部分表单填写冗赘，会议纪要等文件管理不够规范，也是影响公司管理规范化的不良因素。经过会上的热烈讨论，大家达成共识，规范了42张表单，并由品质部统一把控，从源头上杜绝使用混乱的现象。此外，研讨会还在会议纪要等文件的应用上提出细节上的调整建议，力求实现会议内容快速传达，提升会议效率。

在创新服务模式上，恒生物业以体系建设为保障，深入开展工作流程再造工作，不仅能简化工作流程，降低内耗，促进管理规范化，还能有效提升服务质量，不断增强公司的整体效益。